220-volt.ru

Сделал заказ 9 упаковок по 10 плиток в каждой INTERCERAMA Плитка облицовочная 235095071 Plaza светло серый одна упаковка пришла полностью битая все 10 шт. И 9 упаковок по 10 плиток в каждой INTERCERAMA Плитка облицовочная 235095082 Plaza чёрный 4 шт. битых в одной упаковке. При курьере до передачи денег позвонил в офис, где мне сообщили что я должен оплатить всю сумму целиком (разговор записан, то что у меня пишутся все разговоры я предупредил) и позже со мной свяжется претензионный менеджер. Курьер мне сообщил, что я могу оплатить только по 8 упаковок. По 8 упаковок мне не хватило бы точно. А по 9 даже и битых вроде бы хватает с учетом пустить битое на обрезки. Заказ полностью оплатил, про битую плитку написал на обоих экземплярах накладной, под текстом расписались я и курьер.
Претензионный менеджер связался со мной только спустя 4 дня. И предложил супер решение проблемы привезут мне 2 целых упаковки и обменяют на битую. На следующий день правда позвонили и сказали что плитки больше нет в наличии и этот вариант отпадает))) И щедрый магазин компенсирует мне бонусами целых 150 бонусов (1 бонус = 1 рублю), хотя 2 упаковки плитки выходит 1820 рублей. Прошла почти неделя нет даже этих жалких 150 бонусов. Заказывал плитку в разных магазинах, менее распиаренных чем 220v (плиткаплюс и мир плитки) все ок ни одной битой. В настоящий момент формирую жалобу в Роспотребнадзор через сайт Госуслуг. Все доказательства записаны на видео и диктофон.