dell-russia.com

На ноутбуке DELL треснуло стекло touch screen. Набрал ремонт DELL, выбрал фирму, которая в поисковике значится, как Сервисный центр DELL. Позвонил, ответили: матрицы есть, приезжайте Комсомольский пр-т, д. 14/1, стр. 3, цена около 4000, время на ремонт 4 часа. Мне было удобно подъехать по этому адресу, записался сразу к открытию. Подъехал, и: 1. Обычная всеядная мастерская, но с громким названием Russia-Mobile, 2. Неприятно удивили сотрудники, которые опоздав минут на 10 и проходя между ждущими посетителями, не только не извинились за опоздание, но даже не поздоровались, 3. Ответ приемщицы шокировал: матриц нет, они были, но вот прям к ночи закончились. Вопрос: а они будут? Да, но когда не знаем, звоните. Попытка через 10 дней. Звонок, типа, все есть, оформил запись. Подъехал, взяли, обещали в течение 40 мин. сообщить стоимость. Через 4 часа моих звонков с вопросом, ну, и что? Ответ: таких матриц нет, нужно менять вместе с крышкой, цена 25000 и 2 недели ждать. Я говорю: сейчас подъеду, ответ: хорошо, мы сейчас все обратно соберем. Подъезжаю, ничего не собирали, потому что ничего не разбирали. Взяли 500 рублей за диагностику: разбита матрица, нужно менять дисплейный модуль (и никаких данных самого модуля). Плюс 6 часов потерянного времени. Итог: матрицу заменили в другой мастерской за 7900. Мастерскую искал такую, где можно было поговорить с тех-специалистом. Больше никаких колл-центров.