Hoff

Добрый вечер! Купила в Hoff спальный гарнитур. Ждали доставку месяц! Оплатила Мебель, доставку, поднятие на этаж, сборку! Их сборщик распаковывал зеркальные двери шкафа! Они оказались со сколами! Он все оформил и отослал письмо. Мне перезвонили, назвали номер претензии и сказали, что новые двери шкафа доставят через 2-3 недели! Сегодня 9.04.2018г. Ровно месяц, как составлена претензия! С 6 апреля на мои звонки девушки открыто хамят и бросают трубку!!! Это происходит уже 2 раза, как только я прошу ее представиться! Я пишу жалобы на хамское отношение! И прикол в том, что отвечают мне на них те же девушки! Добиться разговора с руководителем не возможно! Стена! ТАКОЕ я встречаю впервые!!!!!!! Не знаю ни одну компанию , кому НАСТОЛЬКО плевать на свою репутацию!!!!!!! Я в шоке!!!! Номер моей претензии 377092. Я написала уже несколько жалоб и просьб зарегистрировать жалобы и сообщить мне входящий номер! Дать письменный ответ на мои обращения! В ответ тишина!!! На мое требование забрать бракованные двери ( я не в состоянии дотащить их до мусорки, они тяжелые и 16 этаж!!!) мне отвечают, что они этим не занимаются!!! То есть я должна ещё и заплатить кому-то, чтобы исправить их косяк!!! Я, реально, сталкиваюсь с таким открытым хамством впервые!!!!