интернет-магазин маффед

muffed.ru интернет-магазин, продающий различную мелкую бытовую технику, заказала там телевизор, оплатила его через киви-кошелек, а телевизор так и не прислали, на телефонные звонки не отвечают, на электронные письма тоже.
Не связывайтесь с этими аферистами, и ждет высший суд!!!!
29.09.2015 г. в 18.03 часов мною был сделан заказ на сайте muffed.ru телевизор Samsung UE48H4200AK стоимостью 15 006 рублей. На мою электронную почту [email protected] пришло письмо с сообщением о том, что заказ поступил в обработку с присвоенным ему номером 41901402.
В 19.00 часов мне перезвонили с телефона +74993481576 (на звонки никто не отвечает, подозреваю, что мой номер внесли в черный список ) и подтвердили мой заказ, после чего мне на электронную почту пришло письмо с реквизитами для оплаты заказа.
30.09.2015 г. я оплатила заказ в сумме 15 006 рублей через киви кошелек после чего сообщила об этом продавцу в электронном виде, прислав электронные квитанции. В этот же день мне пришло подтверждение оплаты с информацией о том, что заказ будет отгружен в течение двух-трех дней, после чего мне пришлют товарную накладную по которой я смогу отслеживать свой заказ по интернету.
Однако по истечении трех дней никакой информации о статусе моего заказа так и не поступило, звонков не последовало.
06.10.2015 г. я позвонила по телефону, указанному главным в контактах muffed.ru +74993501791 (на данный момент номер не обслуживается), где никто мне так и не ответил. Тогда я написала электронное письмо с просьбой уточнить статус моего заказа, на электронную почту мне пришел ответ, что заказ находится в резерве и со мной вскоре свяжется служба доставки. До настоящего времени звонка так и последовало.
09.10.2015 г. я снова попыталась дозвониться по двум из вышеуказанных телефонов, ни один не отвечает. После чего я написала электронное письмо в muffed.ru с просьбой уточниться статус моего заказа. Через некоторое время мне пришел ответ, что из-за большого кол-ва заказов в кол-центре большая очередь и мне смогут перезвонить не раньше чем через несколько часов. Звонка и какого-либо разъяснения так и не последовало до настоящего времени.
12.10.2015 г. не дозвонившись по указанным телефонам я снова написала электронное письмо в http://muffed.ru, на которое мне не ответили.
Также хочу отметить, что на сайте muffed.ru при попытке зарегистрироваться, чтобы иметь возможность отслеживать свой заказ электронно, не представляется возможным выбрать страну и город проживания из-за чего в регистрации автоматически отказывается.
14.10.2015 г. я снова сделала заказ от лица своей мамы, указав для связи ее телефон +79817265914, через несколько минут на него перезвонили с номера +74951337542. При попытке узнать статус моего заказа № 41901402, человек позвонивший с вышеуказанного номера перевел меня в режим ожидания, после 12 минут ожидания, я сбросила звонок и перезвонила по вышеуказанному телефону, по которому мне ответила девушка, она попросила назвать номер заказа, который она сообщит менеджеру после чего он мне перезвонит, я не согласилась на это и меня перевели в режим ожидания, после 10 минут ожидания я снова позвонила по вышеуказанному номеру, но мне никто не ответил. Считаю, что меня обманули и намеренно не выходят со мной на связь. Тем самым мне причинен материальный ущерб в размере 15 006 рублей, который является для меня значительным. Все мои попытки связаться с продавцом http://muffed.ru, чтобы получить мой заказ или деньги или какие-либо разъяснения о причинах задержки и нежелания выходить ! со мной на связь, остались безрезультатными. При этом сайт продолжает свою работу и даже принимает заказы.