Интернет-магазин samogon-i-vodka - оскорбительное хамство!

Понадобился моему отцу какой-то там особенный шланг. Нашел его на сайте samogon-i-vodka.ru. Заказал, выбрал пункт Доставка почтой (250 руб.), оплатил стоимость шланга плюс эти 250 руб. Потом приходит письмо, что все отправлено, а с него еще 290 рублей за услуги Почты России. Поинтересовался по e-mail, почему не предупредили о том, что стоимость пересылки выйдет в два раза дороже самого шланга, потому что это похоже на какое-то жульничество. Да, возможно, он был не очень внимателен, когда оформлял заказ, но получить в ответ письмо с выражениями разуйте глаза, прикройте ваш поганый рот, нищеброд - это как-то чересчур... Папа просто в шоке! Неужели человек, сделавший заказ не на несколько десятков тысяч, а на несколько сотен рублей, должен сталкиваться с таким к себе отношением? Как к третьему сорту! Как бороться с таким хамьем?