Корпорация Оконные системы развод на деньги

Фирма Корпорация Оконные Системы (она же ООО ХЭППИ) по адресу г. Воронеж, ул. Ворошилова, дом 26.
Родители-пенсионеры обратились в эту злополучную фирму, чтобы заказать остекление балкона, облицовку фасада, монтаж козырька.
Началось всё с того, что родители хотели раздвижные окна. Приехавший на замер мастер всячески начал убеждать, что раздвижные окна зло, надо делать открывные. Предложил заключить договор и внести предоплату, остальную сумму обещали брать в рассрочку без процентов. Малый молодой, родителей заболтал, те деньги отдали, договор подписали. Но с условием, оно и в договоре прописано, - что в течении следующих одних суток мы можем передумать и тогда деньги вернут.
Мастер приезжал вечером в 19 часов. Родители думали, советовались, решили, что открывные окна нам не подойдут. На следующее утро в 9 часов позвонили в фирму отказаться - на звонок ответила женщина, которая сообщила, что все на выездах, в офисе никого нет, но заявку она приняла, мол, приезжайте завтра. На следующий день мы приехали за деньгами - и что вы думаете? Нам с порога в лоб ответили: Никто нам не звонил, сутки с момента заказа прошли, мы уже окна заказали на заводе, деньги не вернем. Написали претензию - ответили формально, мол, сутки прошли, про звонок ничего не докажите, будут вам окна открывные.
Ладно, смирились, начали ждать. Ну и понеслось... всё очень долго тянется, они категорически отказывают предоставлять рассрочку, говорят, что мол ничего не знают, что вам говорил замерщик про рассрочку, потребовали либо ехать в банк кредит оформлять, либо платить все деньги сразу. Заплатили, потому что опять ничего доказать невозможно.
Приехали монтажники - и неожиданно оказалось, что стоимость монтажа и всяких дополнительных услуг идет отдельно от стоимости, прописанной в договоре. О чём опять же никто пенсионеров не предупредил. Деньги опять отдали, лишь бы побыстрее закончилось всё.
В итоге при монтаже монтажники так сэкономили материал, что остались щели по 7 сантиметров, которые для того, чтобы было незаметно, хорошо так запенили. Под слоем пены щель не видно, но как только пошел на следующий день дождь - всё это начало течь. Кроме того, монтажники забрали неиспользованный сэкономленный материал, который также был оплачен.
На все наши требования исправить недостатки нам начали говорить, что раз родители акт принятых работ подписали, значит сами виноваты. На довод о том, что недостатки вскрылись, когда пошел дождь, вроде бы решили пойти навстречу, но потом тупо перестали брать трубки, в офисе пеняют на неуловимых монтажников, которые постоянно на объектах. Уже месяц ничего добиться не можем.
В итоге куча потраченных нервов, лишние траты денег, плохое качество работы и, самое неприятное, отношение фирмы к клиентам как к отработанному материалу. Никакой ответственности за работу и за ее результат. Главное любыми путями убедить подписать бумажки, а потом ими прикрываться. Короче, банальные хапуги, неспособные сделать честный бизнес, и которые не гнушаются разводом пенсионеров на деньги. Скоты.