Отзывы о компании WACOM

Без всяких колебаний высший бал! За что? Немножко истории.
До этого был куплен планшет WACOM One CTL-671. Ребёнок ходил в художку и рисовал всё очень нравилось, НО спустя полтора года что-то сломалось внутри, перестал светиться светодиод и планшет перестал отображаться в диспетчере задач. Думал ну всё что ж делать, посмотрел в товарный чек, а там указан гарантийный период 24 месяца!—обрадовался однозначно. Но придя в гарантийный отдел в нашем городе Набережные Челны по проспекту Вахитова, 13Б получил отказ, так как выяснилось, что серийные номера, указанные на корпусе планшета и коробке, не совпадают с указанным в товарном чеке! Мелочь скажете вы, ну ошиблись бывает—фиг вам! Написал письмо в службу поддержки Ситилинк там же в отделе, ещё и на сайте сделал обращение, приложил все что можно фото с разных ракурсов. Прождал почти две недели и в обоих случаях получил отказ. Руки опустились, да и когда бегать то по этой проблеме? Дел и так хватает, но что то заставило написать на почту в Службу поддержки Wacom на их официальный сайт, приложил все те же самые фото, объяснил всё что да как. Представитель производителя Wacom Николай Кушлевич, с кем я вёл переписку, оказался очень порядочным человеком, желаю ему и его фирме процветания, вошёл в положение, согласившись что действительно случай гарантийный, судя по серийному номеру этот планшет не так давно ими отгружался. И вы не поверите, мне прислали на замену новый графический планшет!!! WACOM One CTL-672. Дополню только, что и сам Николай был в недоумении по поводу отношения в этой ситуации юристов и руководителя гарантийного отдела магазина Ситилинк, он так и сказал, что если бы они орбратились к ним со всеми этими доводами они бы также произвели замену.
Что ещё сказать? Ребёнок просто доволен, рисует дома и в художке, прелесть. Выводы? Проверяйте, когда покупаете серийные номера—на корпусе аппарата, на коробке, в товарном чеке.
Ну и как всегда главный принцип: не пускают в дверь—нужно лезть в окно, нет окна—его нужно прорубить! Всем удачи и всех благ!