ТетянаНезаконне зняття грошей оператором Київстар

У червні Київстар без всяких пояснень перевели мій тарифний план на інший (з 70 гривень на 95). Мені даний тарифний план не підходить. Я перейшла на тариф за 75. У вересні замість зняття абонплати місячної, зняли денну в розмірі 10 гривень і пояснили це недостатньою кількістю коштів, при цьому на рахунку було 77. До оператора додзвонитися неможливо. Я півгодини набирала до оператора, поки додзвонилася. На моє запитання надійшло пояснення:"Попередній тарифний пакет хвилин і мегабайт інтернену закінчився ввечері, тому їхня система автоматично подала заявку на додаткові мегабайти (вони ж переживають, що мегабайти закінчилися) і вночі першочергово зняли оплату за заявку, а тоді відповідно на абонплату не вистачило". Це просто хитра афера як здирати з людей додаткові гроші. Я нікого не просила резервувати для мене ніяких додаткових пакетів. До того ж про всякі такі автоматичні штучки ніде не повідомляється. Не думала, що такий серйозний оператор опуститься до такого низького вчинку, щоб заробити 10 гривень.